Moviecity PLAY

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Moviecity Play?

Moviecity Play (MCP) es un innovador beneficio que Moviecity ha puesto a disposición de los suscriptores de su paquete premium, mediante el cual les brinda la oportunidad de disfrutar de lo mejor de su programación ahora también desde cualquier receptor conectado a Internet banda ancha o dispositivo móvil, en todo momento y lugar de Latinoamérica (excepto Brasil).

Con Moviecity Play podrás:

• Ver lo mejor de los 1.200 títulos que Moviecity ofrece mensualmente, apenas 48 horas después de su estreno por televisión.
• Suspender, retroceder o adelantar las películas, series, documentales o conciertos que estés disfrutando online.
• A Moviecity Play puedes conectarte vía Internet desde cualquier lugar y en todo momento, a través de tu dispositivo móvil o computador. Sólo necesitas solicitar a tu operador de TV Paga una clave de acceso y ser suscriptor del paquete premium de Moviecity.
• Moviecity Play entrega una calidad de imagen similar a la de pantalla del televisor. El sistema cuenta con un player especialmente desarrollado, que tiene la capacidad de adaptarse a la velocidad de conexión a Internet del usuario. Además, se puede visualizar a pantalla completa.

¿Moviecity Play es un servicio de pago?

Moviecity Play no es un servicio Pay-per-View (PPV), sino que se trata de un beneficio adicional para los suscriptores del paquete Moviecity. Se trata de un servicio de contenidos bajo demanda, que te permite sintonizar lo mejor de la programación de los siete canales premium no tan sólo en tu televisor, sino que ahora también desde un dispositivo móvil o receptor con conexión a Internet banda ancha.

¿Qué necesito para acceder a Moviecity Play?

Para acceder a Moviecity Play basta con estar suscrito al paquete premium de Moviecity y verificar que tu operador de TV Paga esté integrado al servicio. De ser así, puedes ingresar al sitio web desde la página o sucursal virtual de tu operador, entrando a www.moviecity.com o bien digitando la url directa: www.moviecity.com/play

Una vez que seleccionas la película, serie, documental o concierto que quieres ver, el sistema te solicitará escribir tu e-mail y una clave especial, que te la proporcionará previamente el operador de TV Paga (probablemente corresponda a la misma clave que el operador te otorgó para conectarte a su sucursal virtual o sitio web). Además de ver contenidos, esta misma contraseña te permitirá comentar, votar y compartir tus enlaces favoritos en redes sociales.

¿Necesito instalar un programa especial en mi computador o dispositivo móvil para conectarme a Moviecity Play?

Para conectarte a Moviecity Play no necesitas instalar ningún programa extra en tu computador o dispositivo móvil, pues para disfrutar del servicio basta con abrir una nueva ventana en tu navegador y digitar el enlace www.moviecity.com/play Sólo te aconsejamos chequear que esté funcionando bien tu conexión a Internet y que tengas la posibilidad de visualizar archivos en formato flash (recomendamos contar con Adobe Flash Player 10.1 , tanto en Mac como PC).

Para disfrutar al máximo del servicio Play en tu computador, te recomendamos tomar en cuenta los siguientes requerimientos técnicos:

Requerimientos	Para PC	Para Mac
Velocidad del procesador	Single Core CPU @ 2.4GHz o Dual Core CPU	1.5 Ghz
Memoria	512 MB de RAM (mínimo de 256 MB)	512 MB de RAM
Memoria de video	128 MB de Video RAM
Sistema operativo	Windows XP, Vista, Windows 7, Linux	OS X 10.4+
Navegadores recomendados	Internet Explorer 7+, Mozilla Firefox 3.5+, Safari 4, Chrome 3	Mozilla Firefox 3.5+, Safari 4.0+, Chrome 3
Flash Player	Adobe Flash Player 10.1	Adobe Flash Player 10.1
Resolución de pantalla	1024x768 o superior con color de 32-bit	1024x768 o superior con color de 32-bit
Velocidad de conexión sugeridas	3 Megas	3 Megas

¿Es segura la conexión a Moviecity Play?

Dado que el servicio opera sobre un sitio web vinculado a la página oficial de moviecity.com, cualquier usuario de Internet tiene la posibilidad de explorar la cartelera de Moviecity Play y revisar, por ejemplo, los trailers. Sin embargo, sólo podrán consumir los contenidos completos los suscriptores del paquete Moviecity cuyo operador de TV Paga esté integrado al servicio y cuenten con una clave especial de acceso (proporcionada por el propio operador).

Entre las medidas de seguridad contempladas para impedir la vulnerabilidad del servicio, están:

• El operador de TV paga otorgará una clave de acceso a Moviecity Play por cada suscriptor/domicilio.
• Con cada clave de operador el usuario podrá ver solamente un contenido a la vez (película, serie, concierto o documental), con el objetivo de potenciar la experiencia Play.
• El usuario podrá permanecer conectado durante cada sesión por un máximo de 24 horas. Después tendrá que renovar el acceso.
• Con el fin de evitar el uso indebido de todo el material, éste se encuentra protegido contra la piratería por el sistema Digital Rights Management.
• Todo el material audiovisual se aloja y distribuye a través de la red Akamai, empresa líder en transmisión de video por Internet, lo que nos permite maximizar la disponibilidad del contenido y además asegurarnos de que éste se transmitirá al usuario final de forma eficiente y rápida.
• La red de entrega de contenido está configurada con restricciones geográficas, para así evitar que el material pueda ser visto fuera de los territorios bajo la licencia de Moviecity.

¿Qué contenidos especiales puedo encontrar en Moviecity Play?

De los cerca de 1.200 títulos que Moviecity ofrece mensualmente, 700 de ellos estarán disponibles en Moviecity Play, incluyendo los 100 mejores estrenos mensuales de los siete canales Premium, que pertenecen a 20th Century Fox, Paramount Pictures, Dreamworks Animation y lo mejor del contenido internacional. Los suscriptores podrán reproducir estas películas, series, documentales y/o conciertos en sus móviles o computadores 48 horas después de su estreno en televisión.

Los canales premium parte de la experiencia Moviecity son:

• Moviecity, sólo estrenos: Grandes películas y series de estreno para disfrutar en exclusiva, los mejores títulos de Hollywood, cine independiente y del mundo.
• Moviecity HD: El primer canal de cine en exhibir, en exclusiva y durante todo el año, películas y series en Alta Definición.
• Cityvibe, feel it: Entretenimiento innovador, original y sin censura. Programación llena de emociones fuertes con películas de acción y comedia, series polémicas, conciertos de actualidad y animé de primer nivel.
• Citymix, más Hollywood menos vueltas: Un canal para el público joven que busca lo mejor del Hollywood actual con títulos exclusivos y grandes éxitos del cine.
• Citymundo, nuestras historias: El único canal que nos trae los mejores contenidos latinos pensados y producidos por y para nosotros.
• Cityfamily, el canal de la familia: El mejor contenido para la familia actual con películas, documentales y series para disfrutar dobladas al español o en su idioma original.
• Citystars, vive revive: Las películas, conciertos y eventos que dejaron huella en la historia del entretenimiento mundial.

¿La calidad de la imagen en Moviecity Play es similar a la de la pantalla de un televisor?

Moviecity Play brinda una calidad de imagen similar a la de la pantalla del televisor, gracias a que cuenta con un player especialmente desarrollado, capaz de adaptarse a la velocidad de conexión a Internet de cada usuario (desde 250 kpbs hasta 4 Mbps). Además, se puede visualizar a pantalla completa y brinda la posibilidad de iniciar, suspender, retroceder o adelantar el contenido, entre otras características.

A su vez, todo el material audiovisual se aloja y distribuye a través de la red Akamai, empresa líder en transmisión de video por Internet, lo que nos permite maximizar la disponibilidad del contenido y además aseguramos de que éste se transmitirá al usuario de la forma más eficiente y rápida.

¿A partir de cuándo se pueden ver en Moviecity Play los principales estrenos del paquete premium de televisión de Moviecity?

De los cerca de 1.200 títulos que Moviecity ofrece mensualmente, 350 de ellos estarán disponibles en Moviecity Play, incluyendo los 100 mejores estrenos de los siete canales Premium, que pertenecen 20th Century Fox, Paramount Pictures, Dreamworks Animation y lo mejor del contenido internacional. Los suscriptores podrán reproducir estas películas, series, documentales y/o conciertos en sus móviles o computadores 48 horas después de su estreno en televisión.

¿Por cuánto tiempo permanecen disponibles las películas, series, documentales y conciertos en Moviecity Play?

Los suscriptores podrán reproducir las películas, series, documentales y/o conciertos en sus móviles o computadores con conexión a Internet, 48 horas después de su estreno en televisión. Todo el material permanecerá en Moviecity Play por un período variable, que dependerá de la relavancia e interés que tenga para los usuarios.

¿Puedo acceder a Moviecity Play si no estoy en casa?

Como suscriptor del paquete premium de Moviecity, ahora también podrás sintonizar lo mejor de tu programación desde cualquier receptor conectado a Internet o dispositivo móvil, en todo momento y lugar de Latinoamérica (excepto Brasil), con tan sólo entrar al sitio web www.moviecity.com/play e ingresar la clave de acceso que te otorgue tu operador de TV Paga.

Si bien el operador entrega sólo una clave de acceso a Moviecity Play por cada suscriptor/domicilio, esa clave te permite a ti y tu familia disfrutar del servicio en cualquier equipo con conexión a Internet, tanto dentro como fuera de tu hogar. La única restricción es que no se pueden iniciar dos o más sesiones simultáneas en Play con la misma clave.

¿Puedo acceder a Moviecity Play si estoy fuera de mi país?

Si eres suscriptor del paquete premium de Moviecity y tu operador se encuentra integrado al servicio Play, puedes acceder desde cualquier receptor conectado a Internet o dispositivo móvil, en todo momento y lugar de Latinoamérica (excepto Brasil).

¿Puedo ver los contenidos a pantalla completa?

Moviecity Play brinda una calidad de imagen similar a la de la pantalla del televisor, gracias a que cuenta con un player especialmente desarrollado, capaz de adaptarse a la velocidad de conexión a Internet de cada usuario (desde 250 kpbs hasta 4 Mbps). El player se puede visualizar a pantalla completa y brinda la posibilidad de iniciar, suspender, retroceder o adelantar el contenido, entre otras varias características.

¿Puedo pausar, adelantar o retroceder los contenidos que estoy viendo?

Moviecity Play brinda una calidad de imagen similar a la de la pantalla del televisor, gracias a que cuenta con un player especialmente desarrollado, capaz de adaptarse a la velocidad de conexión a Internet de cada usuario (desde 250 kpbs hasta 4 Mbps). El player se puede visualizar a pantalla completa y brinda la posibilidad de iniciar, suspender, retroceder o adelantar el contenido, entre otras varias características.

Si estoy viendo una película en mi PC y desea continuar viéndola en mi equipo móvil, ¿puedo iniciar el video desde el punto donde lo había detenido?

Puedes poner "pause" o suspender la película y comenzar a verla minutos más tarde en el mismo punto donde la detuviste, pero sólo en el mismo equipo donde la estabas visualizando inicialmente.

El sistema sí permite adelantar el contenido que se está desplegando, por lo que se podrá saltar a cualquier lugar de una película u otra producción.

¿Si la velocidad de mi conexión a Internet se degrada debo reiniciar mi sesión en Moviecity Play para seguir disfrutando de una buena calidad de imagen y audio?

Moviecity Play brinda una calidad de imagen similar a la de la pantalla del televisor, gracias a que cuenta con un player especialmente desarrollado, capaz de adaptarse a la velocidad de conexión a Internet de cada usuario (desde 250 kpbs hasta 4 Mbps).

Si en algún minuto se degrada el enlace, la aplicación detecta automáticamente esta situación y ajusta la velocidad de bits de la entrega en tiempo real. El cliente no necesita detener el video y volver a empezar a verlo en otra calidad.

¿Qué puedo hacer para mejorar mi experiencia en Moviecity Play?

Moviecity Play cuenta con un player especialmente desarrollado, capaz de adaptarse a la velocidad de conexión a Internet de cada usuario (desde 250 kpbs hasta 4 Mbps). Si en algún minuto se degrada el enlace, la aplicación detecta automáticamente esta situación y ajusta la velocidad de bits de la entrega en tiempo real. El cliente no necesita detener el video y volver a empezar a verlo en otra calidad.

Producto de lo anterior, ni el audio o video del contenido que estés visualizando deberían congelarse o detenerse. Sin embargo, en períodos de alta congestión de Internet o si abres muchas aplicaciones en tu PC, el servicio podría verse afectado.

Otras medidas que puedes tomar para mejorar tu experiencia en Play son:

• Cerrar otras aplicaciones que tengas abiertas en tu PC durante la reproducción de una película, serie, concierto o documental.
• Si el video se congela, lleva hacia atrás el marcador de la barra de tiempo de despliegue del video.
• Privilegia la conexión al servicio Play en períodos de baja congestión de Internet.
• En caso de que tengas la opción de acceder a la red mediante una conexión inalámbrica y una física, privilegia la segunda alternativa, pues es más estable.